【发稿时间 ：2024-10-20 阅读次数：】
为提升各交易主体满意度、认可度和获得感，优化公共资源交易领域营商环境，我中心通过建立长效回访机制，明确回访范围和内容，保证回访项目按照统一标准、统一模式，规范有序开展回访工作。
为进一步提高服务质量，成立满意度回访专班，对回访专员上岗前进行业务培训。对进场交易市场主体以电话回访的方式开展全量回访工作，回访的主要内容为对交易业务的环节、时间、成本和服务的满意度、“不见面开标大厅”的应用情况、办理CA数字认证服务满意度以及对交易中心意见和建议，了解企业和群众对公共资源交易服务的满意度。同时，制定满意度回访表，详细记录回访内容，三季度共回访了37个项目、121家交易主体，市场主体对公共资源交易中心服务满意度达100%。
辽源市政府公共资源交易中心
2024年10月20日